Comércio Eletrônico

               Comércio eletrônico também conhecido como e - commerce, é no seu conceito mais simples, o ato de vender ou comprar pela internet, entretanto, o e – commerce não diz respeito apenas a realização de negócios pela internet, também se refere a quaisquer funções eletrônicas que auxiliam uma empresa na condução de seus negócios, essas funções podem incluir o gerenciamento eletrônico de antigas tarefas que eram feitas exclusivamente em papel, como a criação de lançamentos em registros contábeis ou tarefas de fabricação como uma linha de montagem automatizada ou o lançamento de pedidos.

      Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e distribuidores, o comércio eletrônico aumenta as comunicações entre o cliente e a empresa para que assim possa expandir a participação no mercado. Ele engloba todas as transações efetuadas por uma firma, com o objetivo de atender todos os clientes, utilizando as facilidades de comunicação e de transferência de dados pela internet. Para a empresa ter seu próprio comércio eletrônico é recomendável que esta seja legalizada e que contrate um profissional ou empresa especializada em desenvolvimento deste serviço.

       Quando se fala do comércio eletrônico, em termos de comércio virtual, quem mais tem a ganhar é o próprio cliente que passa a ter muitas vantagens. Comodidade é uma delas, porque ele pode pesquisar e comprar sem sair de casa, economizando tempo e às vezes achando produtos mais baratos. Toda essa comodidade é muito útil também para a empresa que além de poder vender para clientes distantes geograficamente, passa a ter dados mais concretos sobre os hábitos dos consumidores ,pois eles estão mudando, e a cada dia se percebe que não é o comprador que vai até a loja, mas sim ela que vai até o comprador.

       Qualquer pessoa que tenha à disposição um computador com acesso à Internet pode efetuar a procura de um item que deseja em sites de busca e ter a vontade uma vasta lista de opções e lojas que fornecem o mesmo produto, em diferentes preços, formas de pagamento e outras vantagens como brindes ou frete grátis. Havendo o interesse do cliente, este realiza a compra, e vence a empresa que mais o seduziu com suas ofertas tentadoras, sempre mantendo uma boa relação para que este volte outras vezes.        O cliente não pode esquecer nunca de verificar se a loja que oferta o produto possui segurança nas transações, é idônea, tem boa reputação, trata bem seus clientes, se entrega o produto no prazo prometido e sem defeitos, e se facilita a troca de mercadorias com problema. O cliente também deve sempre manter um antivirus atualizado em seu computador, pois muitos golpistas se aproveitam de empresas idôneas e enviam e-mails com ofertas tentadoras, contendo links para sites que instalam programas maliciosos no computador para roubar dados sensíveis como senhas ou números de cartão de crédito.

       Com tantas facilidades, hoje é indispensável para o empresário ver o e-Commerce como “ponto de venda”, já que ele representa o início para a definição de todas as estratégias de relacionamento com os consumidores. E para o cliente, tomando os devidos cuidados, pode ser mais uma maneira simples e ágil de conseguir ótimos preços, e o melhor, sem sair de casa.